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| 我想要面交取貨 |
| ■ 歡迎買家於上班時間至工作室自取面交 |
■ 請直接 於官網線上訂購，付款方式→線上刷卡 / 虛擬帳號
■ 寄送方式→面交取貨，需先完成付款方可保留商品。
■ 面交取貨試穿商品時，可加購 / 刪減商品，金額多退少補。
■ 我們會於商品到齊時，通知您前來工作室取貨。
■ 請勿直接來店取貨，以免您白跑一趟喔~
■ 工作室門市：台中市南屯區大墩西一街路21巷46 號
■ 週一至週五 AM10:00--PM6:00)，例假日公休
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| 下標訂購後，可以更改付款方式嗎? |
| ■ 很抱歉，一旦完成訂購流程，就無法更改付款方式，若您欲更改付款方式，只能取消原 訂單，重新訂購，重新選擇付款方式。 |
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| 拆單說明 |
| ■ 同一張訂單內的商品，是等商品全部到齊才會統一出貨。 |
| ■ 滿1500元免郵資優惠，只限免費郵資一次，若您要求先寄出現貨，需自付額外運費80元 |
| ■ 結帳總金額滿3000元以上(折扣後)，可免費幫您拆開寄送(限寄送2次)，請於訂單備註說明要先寄出現貨 |
| ■ 拆單後的滿額紅利金是以兩張單分別計算加值 |
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| 可以合併寄送嗎? |
| ■ 若您有多筆訂單已完成付款正在等候商品 ，可以聯繫客服合併寄送。 |
| ■ 合併寄送限定同樣付款方式的訂單 |
| ■ 前單和加購單合併計送，到貨期限將以後加購的日期為基準喔 |
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| 我已轉帳，訂單查詢卻仍顯示未付款？ |
| ■ 由於銀行作業時間為週一至週五(不含例假日)，早上9:00至下午3:30， |
| ■ 若您已超過銀行及系統作業時間轉帳，則款項將於次個工作日才會入帳喔。 |
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| 可以更改商品顏色 / 尺寸嗎?或加減商品嗎? |
| ■ 只要是尚未出貨的訂單，請聯繫客服幫您更改商品規格顏色。 |
| ■ 請於：會員中心→訂單查詢→【問與答】聯繫客服。並說明您要更改的顏色規格，或是加購商品，我們就會為您處理服務的喔~ |
| ■ 若加購商品為預購，到貨期限將以後加購/更改訂單的日期為基準喔! |
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| 超商取貨出貨前或出貨後可更改取貨門市，取貨期限可延長嗎？ |
| ■ 真的非常抱歉，因7-11取貨系統非我們店家能控制的，7-11的作業有一定的流程，Line-up無法為您提供更改門市之服務。 |
| ■ 因7-11物流有一定的機制規定，Line-up沒有權力去延長期限，無法提供門市的延長取貨期限之服務。 |
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| ATM虛擬帳號期限已過了該怎麼辦？ |
| ■ 由於轉帳帳號為虛擬帳號，一旦過了繳費期限（此帳號的期限是3天），過了有效期限之後，帳號就會自動作廢，無法進行匯款了。該筆訂單亦會取消以棄標作廢。 |
| ■ 逾期未繳款，煩請您重新訂購，系統會再次給您一組新的虛擬帳號和新的繳款期限。 |
| ■ 提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以免商品剛好售完或優惠活動結束。 |
| ■ 提醒您，若有使用紅利金，訂單逾期未匯款即無法回復。 |
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| 取消訂單 |
■ 訂單已成立後如尚未出貨欲辦理取消，請至您的會員中心點選「取消訂單」即可。
■ 已出貨的訂單即無法取消。 |
| ■ 提醒您，若有使用紅利金，取消後即無法回復。 |
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| 哪裡可以查詢我的專屬虛擬帳號呢？ |
| ■ 於完成結帳的同時，便會同時跳出有顯示您專屬虛擬帳號之頁面，若您遺失帳號亦可至Line-up的網站點選 「訂單查詢」查詢，內有該筆訂單的專屬虛擬帳號。 |
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| 我想購買的商品已經缺貨，何時會有補貨呢？ |
| ■ 您欲購買的商品已售完，可至商品的網頁內點選您想購買的顏色尺寸，商品數量的下方會有一個按鍵「貨到通知我 」， |
| ■ 煩請您點下貨到通知我按鍵，輸入您的 E-mail 帳號，待商品到貨，系統便會通知您。 |
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| 有發票嗎？ 可開三聯式發票嗎？ |
| ■ 發票與包裹內一併寄出，請務必留意。 |
| ■ 您需要另開統編或者3聯式之發票，請記得於填寫訂單時填寫。 |
| ■ 訂單僅能產生乙張發票，若需開立多張發票還煩請各會 員個別完成結帳動作。 |
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| 鑑賞期是如何計算的呢？ |
| ■ 消費者保護法之規定，Line-up提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益， |
| ■ 方式以 商品配送完成當日為第一日開始計算（凡不可抗力及任何人為因素除外）。 |
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