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新舊官網的會員帳號和和密碼是一樣的嗎?
■
登入新官網時,會員帳號請填入與舊官網相同的e-mail,
密碼請點選忘記密碼,您將會收到一封密碼函,登入後再自行修改密碼即可。
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若使用與舊官網不同之e-mail註冊登入,將會變成另一個新帳號,舊官網資料則無法轉移。
■
若使用FB快速登入,將會變成另一個新帳號,舊官網資料則無法轉移。
舊官網的紅利金是否延續至新官網?
■
尚未過期的紅利金將全數轉移至新官網 (請務必使用相同之E-MAIL登入新官網,系統才能核對上喔)
■
紅利金使用期限為90天(轉移日6/16起),
逾期自動失效。
■
兌折使用上限 :訂單滿500方可使用,每筆訂單消費金額的20%,可於使用期限內分次使用。
舊官網
購物金將一併轉移至新官網
請務必使用相同之E-MAIL登入新官網,資料才能核對轉移
■
購物金等同現金,無使用期限,舊官網之購物金將轉移至新官網,可折抵消費亦可申請退款。
■
購物金可隨時申請退款至指定金融帳戶,請登入會員中心於線上填寫金融帳號,申請現金退款。
舊官網資料將保留一年內資料 (2019-05月~2020-06月)
■
舊官網的購物資料保留一年內之購物資料
■
若要查詢一年以上之資料,請來信或私 訊詢問客服人員。
我要申請退貨,登入新官網後,看不到我的訂單?
■
6/16之前的訂單,若需要申請退貨服務,請私訊或致電客服人員,將有專人為您處理。
我的VIP資格是否延續至新官網?
■
會的,原有VIP資格將轉移至新官網,一年期限內回店消費累計5000元以上,VIP會員資格續延長一年。
■
新官網推出VVIP會員,一年內「累積滿額 15 0 0 0 元以上」即可升等為V V I P,享更多專屬折扣禮遇
我的訂單還在等貨中,可是新官網看不到我的訂單?
■
6/16之前的 未出貨的訂單,新官網目前看不到,請私訊或致電詢問客服。
■
6/16之前的 未出貨的訂單,我們將依照出貨程序為您出貨,並通知您出貨進度。
完成出貨後,訂單即會轉入新官網以便您後累積消費額度與紅利金。